EN 
UA Wymiana i zwrot
"A co jeśli będzie niewygodnie? Jeśli wybiorę zły rozmiar, kolor...?"
Oczywiście patrzysz na piękny strój i nakolanniki QUEEN z zamiarem zamówienia, ale pojawia się obawa:
„Jeśli będzie za duży, za mały, nie będzie pasować – stracę czas i pieniądze.” I znów zostajesz uwięziony przez swoje obawy i zostajesz bez wymarzonych rzeczy :( A teraz spróbujemy rozwiać te obawy i przekonać Cię, że zasługujesz na to, co najlepsze, a ryzyko nie jest tak straszne, jak się wydaje! Z Queen Wear:
- Zawsze możesz wymienić produkty, jeśli wybrałeś zły rozmiar lub chcesz zmienić kolor, model itp. (w ciągu 14 dni od daty zakupu);⠀
- Zawsze możesz zwrócić produkty, jeśli zmieniłeś zdanie lub wystąpiły inne pilne okoliczności (w ciągu 14 dni od daty zakupu);⠀
- Jeśli wykryto jakiekolwiek wady produktu, zawsze organizujemy wymianę towaru wraz z rekompensatą kosztów dostawy;⠀
- Udzielamy gwarancji na nasz produkt. Utrzymujemy kontakt z Tobą nawet po zakupie, udzielamy konsultacji we wszystkich kwestiach i kontrolujemy jakość produktu. Jeśli coś stanie się z produktem z winy niezależnej od Ciebie, zapewniamy pełną rekompensatę, np.: bezpłatną naprawę, wymianę, zwrot itp.;⠀
Możesz być pewien Queenpolewear — jeśli coś pójdzie nie tak, zawsze znajdziemy rozwiązanie odpowiednie dla Ciebie!
Prosimy pamiętać, że produkty wykonane specjalnie na indywidualne zamówienie (według Państwa projektu lub rozmiaru) nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie tabeli rozmiarów i projektu przed potwierdzeniem takiego zamówienia. Nasz menedżer skontaktuje się z Państwem i osobiście potwierdzi wszystkie szczegóły.
Wymiana
- Możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Produkt(y) muszą być nieużywane i nieprane, z oryginalnymi metkami.
- Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Koszty zwrotu ponosi klient.
- QUEEN pokrywa koszty wysyłki nowej przesyłki z produktem na wymianę.
- Twoja wymiana zostanie zrealizowana w ciągu około 7 dni roboczych.
- Bez Twojego imienia i numeru zamówienia nie będziemy mogli zrealizować wymiany.
Zarejestruj swoje zgłoszenie o wymianę online, klikając przycisk poniżej
Zwrot
- Możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Pod warunkiem zachowania wyglądu produktu wraz z opakowaniem i etykietą.
- Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Koszty zwrotu ponosi klient.
- Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu około 7 dni roboczych.
- Bez Twojego imienia i numeru zamówienia nie będziemy mogli przetworzyć Twojego zwrotu.
Zarejestruj swoje zgłoszenie zwrotu online, klikając przycisk poniżej
Gwarancja QUEEN
3 miesiące pełnej gwarancji na integralność szwów i tkaniny. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia powstałego w wyniku wady produkcyjnej, niezależnej od użytkownika. Jeśli wada wystąpi w ciągu pierwszych 3 miesięcy, my, producent marki "Queen Wear", bierzemy pełną odpowiedzialność za wymianę lub naprawę produktu (w zależności od przypadku).
Naprawy gwarancyjne nie są realizowane w następujących przypadkach:
- Gdy produkt został uszkodzony z winy klienta w wyniku niewłaściwego użytkowania i nieprzestrzegania zaleceń dotyczących pielęgnacji i użytkowania.
- Stosowanie niewłaściwych środków czyszczących i piorących, pranie i suszenie w wysokiej temperaturze powyżej 30 stopni Celsjusza, stosowanie wybielaczy, innych środków niszczących tkaninę lub środków na bazie chloru.
- W przypadku nieprawdopodobnych uszkodzeń mechanicznych.
- W przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku prasowania.
- Gwarancja nie obejmuje wkładek ochronnych, które są wymienne.
Wymiana lub naprawa produktu w ramach gwarancji realizowana jest na nasz koszt, jednak koszty wysyłki pokrywa kupujący.
Zarejestruj swoje zgłoszenie gwarancyjne online, klikając przycisk poniżej:
